Centru de ajutor

Cum creez un cont pe PC Parts?

Înregistrare cu Google, Apple sau e‑mail.

Cum îmi verific contul?

Confirmă e‑mailul și telefonul, iar pentru vânzare configurează plățile securizate.

Pot edita sau șterge datele din profilul meu?

Actualizează‑ți datele, descarcă‑le sau șterge‑ți contul.

Ce se întâmplă dacă pierd accesul la cont?

Resetarea parolei și recuperarea contului cu ajutorul echipei.

Cum schimb parola?

Setează o parolă nouă din pagina de resetare.

Cum schimb poza de profil?

Încarcă o poză nouă din secțiunea „Editare profil”.

Cum creez un anunț cu ajutorul AI‑ului (Rig)?

Discută cu Rig și el îți scrie anunțul.

Cum îmi promovez anunțul?

Basic Boost și Premium Boost: cost, durată și cum le folosești.

De ce a fost respins anunțul meu?

Motivele frecvente de respingere și cum îți corectezi anunțul.

Ce înseamnă eticheta „Creat cu Rig”?

Vânzătorul a scris anunțul cu Rig și rămâne responsabil pentru el.

Cum vând pe PC Parts?

De la verificarea contului până la încasarea banilor.

Ce trebuie să scriu într‑un anunț bun?

Titlu, descriere, specificații, preț și poze care vând.

Cum obțin mai multă vizibilitate pentru anunțurile mele?

Promovări, vitrina de pe pagina principală și calitatea anunțului.

Cum cumpăr de pe PC Parts?

Ghidul pas cu pas pentru o achiziție sigură.

Cum caut cu Rig?

Descrie ce cauți cu cuvintele tale, iar Rig găsește anunțurile potrivite.

Pot fi anunțat când apare ceva ce caut?

Rig îți poate seta un reminder care te anunță pe e‑mail.

Ce verific înainte să cumpăr de la un utilizator?

Anunțul, vânzătorul, întrebările potrivite și semnalele de alarmă.

Cum funcționează filtrarea anunțurilor?

Categorie, stare, preț, locație și sortare.

Cum verific dacă piesele sunt compatibile?

Întreabă‑l pe Rig dacă piesele merg împreună, înainte să cumperi.

Cum se face plata?

Plătești cu cardul, iar banii sunt reținuți până se finalizează comanda.

Când se transferă banii către vânzător?

Când sunt eliberați banii și cum îi retragi.

Ce este Buyer Protection?

Serviciul care îți ține banii până primești ce ai plătit.

Cine plătește transportul?

Cumpărătorul plătește o taxă fixă de livrare la plată.

Cum anulez o comandă?

Ce poți face înainte de plată, înainte de expediere și după.

Pot cere retur dacă produsul nu e ok?

Cum ceri o rambursare în cele 48 de ore de verificare.

Cum funcționează creditele?

Moneda platformei pentru promovări și funcții premium.

Cum raportez un utilizator?

Raportează un comportament suspect dintr‑un anunț, o conversație sau din subsolul site‑ului.

Cum raportez un anunț suspect?

Folosește butonul „Raport” din pagina anunțului.

Cum blochez sau deblochez un utilizator?

Blocarea vă ascunde unul de celălalt; deblocarea se face din cont.

Cum comunic cu alți utilizatori?

Mesageria internă și regulile ei.

Cum detectez conturile false sau frauduloase?

Semnele unui cont suspect și ce face PC Parts împotriva lor.

Cum urmăresc un utilizator?

Urmărește vânzători și vezi anunțurile lor noi în Feed.

Cum păstrează PC Parts platforma sigură?

Verificare, moderare, plăți reținute și suport uman.

Cum sunt protejați cumpărătorii de țepe?

Plăți reținute, rambursări, moderare și raportare.

Cum sunt protejați vânzătorii de țepe?

Comenzi deja plătite, reguli clare de retur și analiza disputelor.

Unde pot vorbi cu echipa PC Parts?

E‑mail și formularul de contact.

Pot primi ajutor uman sau doar de la Rig?

Rig ajută la anunțuri și căutări; restul îl rezolvă oamenii.

Ce este Rig și cum mă ajută?

Asistentul AI pentru anunțuri, căutări și întrebări tehnice.

De ce nu avem reclame pe platformă?

O platformă curată, susținută de propriile servicii, nu de publicitate.

De ce este PC Parts diferit de alte marketplace‑uri?

Construit pentru hardware, cu plăți reținute și fără reclame.