Cum sunt protejați vânzătorii de țepe?

• Cumpărătorul plătește primul – expediezi doar comenzi deja plătite. Banii sunt reținuți și ajung la tine când cumpărătorul confirmă primirea sau automat la 48 de ore după ce curierul confirmă livrarea.
• Cumpărători verificați – cumpărătorii au nevoie de un e‑mail confirmat ca să se autentifice și de un număr de telefon verificat ca să‑ți scrie. CAPTCHA și limitele de frecvență țin roboții departe.
• Reguli clare pentru retur – cumpărătorii trebuie să returneze produsul în aceeași stare. Reclamațiile false, ambalajele modificate și deteriorarea intenționată sunt interzise.
• Analiza disputelor – dacă un produs se întoarce deteriorat sau diferit, apasă pe „Contestă returnarea” în comandă în loc de „Confirmă și rambursează”, iar echipa PC Parts analizează cazul.
• Verificarea identității – vânzătorii care primesc plăți trec prin verificarea Stripe, cu act de identitate și date bancare.