Termeni și condiții

Ultima actualizare la 17 iulie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție

Prin utilizarea PC Parts, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Vă recomandăm să le revizuiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Acord cu privire la termeni

Acești Termeni și condiții constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic încheiat între dumneavoastră, personal sau în numele unei entități ("dumneavoastră") și SC PC Parts SRL ("noi" sau "al nostru"), privind accesul și utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web PC Parts, precum și orice altă formă media, canal media, site web mobil sau aplicație mobilă conexă, legată sau conectată în alt mod la acestea (denumite colectiv "Site").

Sunteți de acord că, prin accesarea Site-ului, ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați toți acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți acești Termeni și condiții, atunci vă este interzis în mod expres să utilizați Site-ul și trebuie să întrerupeți imediat utilizarea acestuia.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, declari și garantezi că ai cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină sau, în cazul unei entități juridice, că ești o companie înregistrată și funcțională conform legislației din România, iar reprezentanții tăi sunt autorizați în mod valid să își exprime acordul legal privind accesarea, vizitarea sau utilizarea Website-ului și/sau a Serviciilor în orice alt mod.

2. Definiții

Utilizator

Orice persoană fizică, cu vârsta de cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu, care accesează Website-ul fiind interesată de date, informații, Anunțuri și/sau Serviciile oferite de S.C. PC PARTS S.R.L.

Furnizor

S.C. PC PARTS S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în București, Sector 1, Str. Ardealului nr. 62, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/15859/2023, având CUI 51859048.

Anunț

Ofertă publică lansată de un Utilizator în scopul publicării de către S.C. PC PARTS S.R.L. prin intermediul Website-ului, referitoare la vânzarea sau închirierea unui Produs.

Produs

Bun sau serviciu care poate fi comercializat conform legii și care nu încalcă limitele impuse de acești Termeni și Condiții.

Pagina PC Parts

Website-ul pcparts.ro, inclusiv orice secțiune sau subpagină a acestuia.

Operatori

Persoane special instruite de către Furnizor pentru verificarea/moderarea conținutului Anunțurilor publicate de Utilizatori pe Website.

3. Accesul la serviciu

Sub rezerva acestor Termeni și condiții, vă acordăm o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa Site-ul și de a utiliza serviciile noastre strict în conformitate cu acești Termeni.

Ne rezervăm dreptul de a:

  • Modifica sau retrage Site-ul (sau a oricărei părți a acestuia) fără notificare prealabilă;
  • Modifica acești Termeni și condiții în orice moment;
  • Refuza accesul la Site oricui, în orice moment și din orice motiv.

4. Conturi de utilizator

Pentru a accesa anumite caracteristici ale site-ului, trebuie să vă înregistrați pentru un cont. În timpul procesului de înregistrare, vi se va cere să furnizați informații exacte, actuale și complete despre dumneavoastră, după cum vi se solicită.

Sunteți responsabil pentru:

  • Păstrarea confidențialității contului și parolei dvs;
  • Restricționarea accesului la computerul sau dispozitivul dvs. mobil;
  • Acceptarea responsabilității pentru toate activitățile care au loc în contul dvs.

Trebuie să ne notificați imediat ce luați cunoștință de orice încălcare a securității sau utilizare neautorizată a contului dvs.

Verificare cont prin SMS

Furnizorul poate valida conturile Utilizatorilor prin verificare SMS pentru a se asigura că fiecare cont este asociat unui Utilizator real și unic. Se permite un număr maxim de 20 de anunțuri gratuite per cont în decurs de 24 de ore.

5. Conținut de utilizator

Site-ul nostru vă permite să postați, să conectați, să stocați, să partajați și să puneți la dispoziție în alt mod anumite informații, texte, grafice, videoclipuri sau alte materiale ("conținut"). Sunteți responsabil pentru conținutul pe care îl postați pe sau prin intermediul Site-ului, inclusiv pentru legalitatea, fiabilitatea și adecvarea acestuia.

Prin postarea de conținut pe sau prin intermediul site-ului, declarați și garantați că:

  • Conținutul vă aparține (îl dețineți) sau aveți dreptul să îl utilizați și să ne acordați drepturile și licența prevăzute în acești Termeni;
  • Postarea conținutului dvs. pe sau prin intermediul site-ului nu încalcă drepturile de confidențialitate, drepturile de publicitate, drepturile de autor, drepturile contractuale sau orice alte drepturi ale oricărei persoane.

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut de pe site la discreția noastră, fără notificare prealabilă, din orice motiv.

6. Listări și tranzacții

Ca platformă de piață, PC Parts permite utilizatorilor să listeze articole pentru vânzare și facilitează tranzacțiile între cumpărători și vânzători. Când listează articole sau efectuează tranzacții:

  • Vânzătorii trebuie să furnizeze descrieri și imagini precise ale articolelor pe care le vând;
  • Toate articolele listate trebuie să respecte Politica noastră de utilizare acceptabilă și să nu încalce nicio lege;
  • Cumpărătorii și vânzătorii sunt responsabili pentru finalizarea tranzacțiilor pe care le inițiază;
  • PC Parts nu este parte într-o tranzacție între utilizatori și nu transferă dreptul legal de proprietate asupra articolelor de la vânzător la cumpărător;
  • Utilizatorii trebuie să respecte toate reglementările fiscale aplicabile.

Un Anunț va fi creat prin completarea unui formular, disponibil pe Site, care trebuie să conțină:

  • Fotografii și/sau videoclipuri reale ale produsului
  • Descrierea reală a produsului care face obiectul anunțului
  • Preț
  • Locație

7. Conduită interzisă

Nu poți accesa sau folosi Site-ul în alte scopuri decât cele pentru care l-am pus la dispoziție. Site-ul nu poate fi utilizat în legătură cu activități comerciale, cu excepția celor aprobate sau susținute în mod explicit de noi.

Activitățile interzise includ, fără a se limita la:

  • Recuperarea sistematică de date sau alt conținut de pe Site pentru a crea o colecție, o compilație, o bază de date sau un director;
  • Utilizarea neautorizată a Site-ului, inclusiv colectarea de nume de utilizator și/sau adrese de e-mail ale utilizatorilor prin mijloace electronice sau alte metode;
  • Utilizarea automată a sistemului, cum ar fi folosirea de scripturi pentru a trimite comentarii sau mesaje;
  • Folosirea Site-ului pentru a promova sau vinde produse și servicii care nu au legătură cu componente PC sau echipamente hardware pentru calculatoare;
  • Încercarea de a te da drept un alt utilizator sau o altă persoană ori utilizarea numelui de utilizator al altei persoane;
  • Vânzarea sau transferul profilului tău;
  • Folosirea oricărei informații obținute de pe Site pentru a hărțui, abuza sau răni o altă persoană;
  • Utilizarea Site-ului într-un mod care contravine legilor sau reglementărilor aplicabile.
  • Crearea mai multor conturi pentru a evita limitele de anunțuri gratuite în anumite categorii
  • Republicarea informațiilor de pe Site fără consimțământ scris

8. Taxe și plăți

PC Parts poate percepe taxe pentru anumite servicii, funcționalități sau tranzacții. Toate taxele sunt nerambursabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.

Plata se va face exclusiv cu card bancar prin serviciile Stripe. Plata se va realiza în RON la cursul BNR din ziua plății.

Metode de plată acceptate:
  • Visa, Visa Electron
  • Mastercard/Eurocard, Maestro
  • Virtual Visa or MasterCard cards

9. Serviciu protecție cumpărător

Achiziție securizată prin Buyer Protection

Protecția cumpărătorului păstrează plata ta în siguranță până confirmi primirea produsului, asigurând tranzacții sigure atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători.

Ce include Protecția cumpărătorului:
  • Protecția plății - Banii tăi sunt păstrați în siguranță până confirmi primirea
  • Perioadă de protecție de 7 zile - Eliberare automată după 7 zile dacă nu apar probleme
  • Garanție de returnare a banilor - Rambursare integrală dacă produsul nu ajunge sau nu corespunde descrierii
  • Soluționarea disputelor - Asistență din partea echipei de suport pentru orice problemă
  • Suport pentru urmărire - Monitorizează-ți coletul cu livrarea FAN Courier
  • Procesarea retururilor - Aprobare automată a retururilor pentru cazurile eligibile
Livrat de FAN Courier

Livrare națională fiabilă, cu urmărire și manipulare sigură pentru toate expedierile. Toate comenzile cu protecție cumpărător sunt expediate automat prin serviciul de curierat FAN Courier.

Limitări ale serviciului:
  • Protecția cumpărătorului nu este disponibilă pentru anunțurile de servicii
  • Vânzătorul trebuie să aibă un cont verificat cu plăți securizate activate
  • Se aplică doar produselor fizice care pot fi livrate
  • Taxa de protecție se calculează ca un procent din prețul produsului
Conduită interzisă:
  • Deteriorare sau utilizare intenționată necorespunzătoare – Este strict interzis să deteriorați, modificați sau utilizați necorespunzător produsele intenționat, înainte sau după livrare.
  • Reclamații frauduloase – Cumpărătorii sau vânzătorii care încearcă să înșele platforma prin dispute false, refuzuri de plată sau reprezentare înșelătoare vor fi blocați permanent.
  • Ne-livrare sau substituirea produsului – Vânzătorii trebuie să livreze produsul exact listat. Înlocuirea sau nerecuperarea produsului reprezintă o încălcare a politicii noastre.
  • Manipularea ambalajului – Modificarea ambalajului pentru a manipula disputele sau a revendica daune este interzisă.
  • Abuzul programului de protecție pentru cumpărător – Utilizarea abuzivă repetată a programului de protecție pentru cumpărător poate duce la suspendarea contului.
  • Amenințări sau hărțuire – Orice formă de comportament amenințător, abuziv sau manipulativ în timpul tranzacțiilor nu este tolerată.

10. Onboarding-ul cu Stripe

Primește plăți securizate prin Stripe Connect

Pentru a începe să vinzi și să primești plăți pe platforma noastră, toți vânzătorii trebuie să finalizeze un proces rapid și securizat de înregistrare Stripe Connect.

Ce îți trebuie:
  • Act de identitate valid emis de autorități (pașaport sau carte de identitate)
  • Detalii cont bancar pentru plăți
  • Informații personale de bază și de afacere (dacă este cazul)
De ce este necesar:
  • Pentru a respecta reglementările anti-fraudă și anti-spălare de bani (KYC/AML)
  • Pentru a asigura plăți rapide și securizate prin Stripe
  • Pentru a oferi transparență completă și a construi încredere între cumpărători și vânzători
Reamintiri importante
  • Doar informații corecte – Furnizarea de date false sau incomplete poate duce la restricții asupra contului sau întârzieri în plăți.
  • Un singur cont per persoană fizică sau juridică – Crearea mai multor conturi Stripe pentru a evita limitele sau restricțiile este interzisă.
  • Verificare continuă – Stripe poate solicita actualizări periodice sau reverificare pentru a respecta reglementările.

11. Livrare

PC Parts colaborează cu serviciul de curierat FAN Courier pentru a oferi livrare securizată cu verificare. Acest serviciu este integrat în sistemul nostru de protecție pentru cumpărător.

Responsabilitățile vânzătorului
  • Furnizează date de contact și adresă corecte
  • Ambalează produsul corespunzător și în siguranță
  • Include documentul de transport pentru fiecare produs
  • Expediază prin curierul FAN Courier atunci când folosești Protecția pentru cumpărător
  • Răspunde curierului pentru ridicarea coletului
  • Răspunde echipei PC Parts în cazul apariției unei dispute
Responsabilitățile cumpărătorului
  • Furnizează o adresă de livrare și date de contact corecte
  • Fii disponibil pentru livrare sau stabilește o alternativă
  • Confirmă primirea în cont dacă ești mulțumit
  • Raportează imediat orice problemă dacă produsul nu corespunde
  • Reambalează produsul corespunzător dacă refuzi livrarea
  • Inițiază procesul de retur din cont dacă este necesar
  • Returnează produsul în aceeași stare în care a fost primit
Responsabilitățile FAN Courier
  • Ridică produsele ambalate corespunzător de la vânzător sau locker
  • Furnizează informații de urmărire pentru expedieri
  • Procesează retururile atunci când cumpărătorul refuză coletul
  • Menține integritatea coletului pe durata transportului
Notificare importantă

PC Parts facilitează serviciul de livrare, dar nu este responsabil pentru problemele legate de curier. Disputele dintre cumpărători, vânzători și curierul FAN Courier sunt gestionate conform termenilor și condițiilor serviciului respectiv. Echipa noastră de suport poate oferi asistență pentru întrebări legate de comenzi în cadrul sistemului de Protecție pentru cumpărător.

12. Verificarea și moderarea anunțurilor

Verificarea/moderarea anunțurilor are scopul de a elimina anunțurile incomplete, evident incorecte și/sau cele care nu respectă acești Termeni și Condiții.

Conținut și activități interzise:
Încălcări de conținut:
  • Anunțuri multiple pentru același produs
  • Date false, interpretabile sau personale în descrieri
  • Prețuri nerealiste sau neserioase (ex.: 1 RON)
  • Fotografii preluate din alte surse sau cu logo-uri ale altor site-uri
  • Linkuri către site-uri concurente
  • Manipularea cuvintelor cheie
  • Limbaj care nu este în română, engleză, bulgară sau maghiară
Produse/Servicii interzise:
  • Droguri, materiale erotice sau obscene
  • Alcool, produse din tutun
  • Servicii de ghicit, clarviziune
  • Bunuri furate sau obținute ilegal
  • Obiecte periculoase, explozibili, arme
  • Bunuri inexistente
  • Animale pe cale de dispariție
  • Servicii pentru adulți, masaj, videochat
  • Locuri de muncă MLM/marketing în rețea
  • Produse contrafăcute sau replici
  • Produse farmaceutice și suplimente
  • Organe umane
  • Jocuri de noroc, tranzacții virtuale
  • Servicii de deblocare iCloud
  • Produse aflate în afara țării

13. Promovarea anunțului

Orice anunț publicat pe site poate fi promovat. Perioadele de promovare disponibile: 3 și 7 zile.

Promovare pe pagina produsului
  • Evidențiat în rezultatele căutării
  • Culoare de fundal diferită
  • Inclus în galeria de anunțuri promovate
  • Disponibil pe desktop și mobil
Promovare pe pagina categoriei
  • Vizibilitate crescută în categorii
  • Afișare prioritară în listări
  • Expunere crescută către cumpărători vizați
  • Disponibilitate pe toate dispozitivele
Promovare pe pagina principală
  • Afișare premium pe pagina principală
  • Vizibilitate maximă pentru toți vizitatorii
  • Disponibil doar în versiunea desktop
  • Până la 25 de poziții afișate rotativ

PC Parts poate testa periodic produse sau prețuri noi pentru perioade scurte. Utilizatorii pot solicita clarificări privind statutul lor în cadrul acestor inițiative de testare.

14. Procedura de soluționare a plângerilor

Orice utilizator poate depune o reclamație sau sesizare privind serviciile oferite de Furnizor în termen de maximum 7 zile de la producerea evenimentului.

Cum să depui o reclamație:
  • Folosește formularul de contact de pe site
  • Include datele de identificare ale utilizatorului
  • Oferă numărul de identificare al anunțului (dacă este cazul)
  • Descrie problema în detaliu

Timp de răspuns: Maximum 30 zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor complete

15. Excluderea garanțiilor

AVIZ LEGAL IMPORTANT

SITE-UL ESTE FURNIZAT „CA ATARE” ȘI „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. EȘTI DE ACORD CĂ UTILIZAREA SITE-ULUI ȘI A SERVICIILOR NOASTRE SE FACE PE PROPRIUL TĂU RISC. ÎN LIMITELE MAXIME PERMISE DE LEGE, NE DECLINĂM ORICE GARANȚIE, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, LEGATĂ DE SITE ȘI DE UTILIZAREA ACESTUIA.

NU OFERIM NICIO GARANȚIE ȘI NU FACEM NICIO DECLARAȚIE CU PRIVIRE LA ACURATEȚEA SAU COMPLETITUDINEA CONȚINUTULUI SITE-ULUI SAU A CONȚINUTULUI ORICĂROR SITE-URI WEB LEGATE DE ACEST SITE ȘI NU NE ASUMĂM NICIO RĂSPUNDERE PENTRU URMĂTOARELE SITUAȚII:

  • ERORI, GREȘELI SAU INEXACTITĂȚI ALE CONȚINUTULUI ȘI MATERIALELOR;
  • VĂTĂMĂRI CORPORALE SAU DAUNE MATERIALE, DE ORICE NATURĂ, REZULTATE DIN ACCESAREA ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI;
  • ORICE ACCESARE SAU UTILIZARE NEAUTORIZATĂ A SERVERELOR NOASTRE SECURIZATE ȘI/SAU A ORICĂROR INFORMAȚII PERSONALE ȘI/SAU FINANCIARE STOCATE ÎN ACESTEA;
  • ORICE ÎNTRERUPERE SAU ÎNCETARE A TRANSMISIEI CĂTRE SAU DE LA SITE;
  • ORICE BUG-URI, VIRUȘI, TROIANI SAU ALTE ELEMENTE SIMILARE CARE POT FI TRANSMISE CĂTRE SAU PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI DE CĂTRE O TERȚĂ PARTE;
  • ORICE ERORI SAU OMISIUNI ÎN ORICE CONȚINUT ȘI MATERIALE SAU ORICE PIERDERE SAU PAGUBĂ DE ORICE FEL SURVENITĂ CA URMARE A UTILIZĂRII ORICĂRUI CONȚINUT PUBLICAT, TRANSMIS SAU ALTFEL PUS LA DISPOZIȚIE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI.

16. Limitarea răspunderii

ÎN NICIUN CAZ NU VOM FI NOI SAU DIRECTORII, ANGAJAȚII SAU AGENȚII NOȘTRI RĂSPUNZĂTORI FAȚĂ DE TINE SAU FAȚĂ DE ORICE TERȚĂ PARTE PENTRU ORICE DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, CONSECINȚE, EXEMPLARE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU PUNITIVE, INCLUSIV PIERDERI DE PROFIT, VENITURI, DATE SAU ALTE PAGUBE REZULTATE DIN UTILIZAREA SITE-ULUI, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE.

Furnizorul nu oferă nicio garanție că Website-ul va fi disponibil fără întreruperi, la timp, în siguranță sau fără erori. Furnizorul nu este responsabil pentru activitățile Utilizatorilor, în special pentru furnizarea de conținut eronat referitor la datele produselor sau serviciilor.

17. Încheiere

Putem închide sau suspenda contul tău și bloca accesul la Site imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, la discreția noastră, din orice motiv, inclusiv, dar fără a ne limita la cazul în care încalci acești Termeni și Condiții.

Dacă dorești să îți închizi contul, poți pur și simplu să nu mai folosești Site-ul sau să îți ștergi contul din setările contului.

Toate dispozițiile acestor Termeni care, prin natura lor, ar trebui să rămână valabile după încetare, vor rămâne în vigoare, inclusiv, dar fără a se limita la dispozițiile privind dreptul de proprietate, exonerările de garanție, indemnizările și limitările de răspundere.

Condiții de blocare a contului:
  • Încălcări repetate ale Termenilor și Condițiilor
  • Crearea mai multor conturi pentru a evita limitele
  • Publicarea repetată a conținutului interzis
  • Suspectarea unor amenințări de securitate către alți utilizatori
  • Activități care afectează reputația Furnizorului

18. Orientări pentru comunitate

Ghidurile noastre privind Îndrumări pentru comunitate & Măsuri Anti-Spam fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Toți utilizatorii trebuie să respecte aceste reguli atunci când folosesc platforma noastră. Ghidurile includ:

  • Politici și limitări privind trimiterea de mesaje
  • Măsuri anti-spam și anti-bot
  • Cerințe privind conținutul anunțurilor
  • Comportamente interzise
  • Acțiuni de aplicare a regulilor

Încălcarea Ghidurilor Comunității noastre poate duce la eliminarea conținutului, restricționarea contului sau închiderea acestuia.

19. Politica de confidențialitate

Ne pasă de confidențialitatea și securitatea datelor. Te rugăm să consulți Politica de confidențialitate. Prin utilizarea Site-ului, ești de acord cu Politica noastră de Confidențialitate, care face parte din acești Termeni și Condiții.

Întreg conținutul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, programe informatice, precum și orice alte date și aplicații, sunt proprietatea S.C. PC PARTS SRL și/sau a partenerilor săi, fiind protejate conform Legii drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare.

20. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a aduce modificări acestor Termeni și Condiții în orice moment și din orice motiv. Te vom informa despre eventualele modificări prin actualizarea datei "Ultima actualizare" a acestor Termeni și Condiții, iar tu renunți la dreptul de a primi notificări specifice pentru fiecare astfel de schimbare.

Este responsabilitatea ta să revizuiești periodic acești Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu actualizările. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea versiunii revizuite înseamnă că accepți și ești de acord cu modificările

Poți accesa Termenii și Condițiile în orice moment la: pcparts.ro/terms-and-conditions. Dacă nu ești de acord cu modificările propuse, singura opțiune este să îți ștergi contul înregistrat pe Site sau să încetezi accesarea, vizitarea ori utilizarea Site-ului în orice mod.

21. Informații de contact

Întrebările sau comentariile legate de Site sau de acești Termeni și Condiții pot fi trimise la adresa:

E-mail legal: legal@pcparts.ro

Contact general: contact@pcparts.ro

Companie: S.C. PC PARTS S.R.L.

Adresă: București, Sector 1, Str. Ardealului 62

Înregistrare: J40/15859/2023, CUI 51859048

Legea aplicabilă și litigiile

Drepturile și obligațiile părților menționate în acești Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu privind acești Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele competente din România.