Buyer Protection pe PC Parts: Cum funcționează și de ce să-l activezi
by PC Parts Team
buyer-protection
stripe
securitate
ghid
reading-time:5m
💡 Știai că vânzătorii verificați vând de 3 ori mai mult?
Introducere
Dacă vinzi pe PC Parts și încă nu ai activat Buyer Protection, pierzi vânzări în fiecare zi. Dar mai important, îți faci viața mai grea decât ar trebui să fie.
În acest articol îți explicăm exact cum funcționează sistemul nostru de protecție, ce tehnologie folosim și de ce este cea mai sigură modalitate de a vinde tech în România.
Ce este Buyer Protection și cum te ajută
Realitatea actuală pentru vânzători
Momentan, când vinzi pe PC Parts fără Buyer Protection:
- Te întâlnești personal cu potențialii cumpărători (risc de securitate)
- Accepți transferuri bancare în avans (risc de fraudă)
- Cumpărătorii ezită să cumpere de la tine (nu ești verificat)
Cu Buyer Protection activat
🚀 Vinzi mai mult, mai repede
- ✓ Anunțurile tale primesc cardul de "Achiziție securizată"
- ✓ Cumpărătorii au de trei ori mai multă încredere
- ✓ Apari mai sus în rezultatele de căutare
- ✓ Primești mai multe mesaje de la cumpărători
💰 Ești plătit în siguranță
- ✓ Fondurile intră direct în contul tău PC Parts
- ✓ Poți face cash-out oricând în contul bancar
- ✓ Fără întâlniri ciudate sau transferuri în avans
- ✓ Ești protejat împotriva fraudelor bancare
🛡️ Protecție completă
- ✓ Ne ocupăm noi de cumpărătorii dificili
- ✓ Fără chargeback în contul tău bancar
- ✓ Echipă dedicată rezolvării disputelor
- ✓ Suport tehnic profesional
Tehnologia din spatele sistemului: Stripe Connect
Ce este Stripe?
Stripe este cea mai mare companie de procesare a plăților din lume, folosită de:
- Shopify (toate magazinele online)
- Uber (plăți pentru curse)
- Airbnb (rezervări de cazare)
- Amazon (pentru unele servicii)
- Netflix (abonamente)
Ce este Stripe Connect?
Stripe Connect este versiunea specială pentru marketplace-uri ca PC Parts. Permite ca:
- Fiecare vânzător să aibă propriul cont de încasări
- Plățile să fie procesate în siguranță
- Banii să ajungă direct la vânzător
- Platforma să perceapă un comision de intermediere
Cum funcționează tehnic?
Când te înregistrezi pentru Buyer Protection, Stripe îți creează un Express Account - un cont simplificat care îți permite să primești plăți fără să ai nevoie de o companie înregistrată.
Pentru a respecta reglementările bancare europene (KYC/AML), Stripe verifică:
- Identitatea ta (actul de identitate/pașaport)
- Contul bancar
- Informații de contact
Când cineva cumpără de la tine:
Cumpărător → Plată cu cardul → Stripe → Cont PC Parts → Contul tău bancar
Cumpărător → Plată cu cardul → Stripe → Cont PC Parts → Contul tău bancar
- Banii sunt ținuți în siguranță până confirmă cumpărătorul că a primit produsul
- Dacă apare o problemă, mediem disputa
- Tu ești protejat împotriva fraudelor
Pașii de activare (5 minute)
Pasul 1: Accesează setările contului
- Intră pe pcparts.ro/account
- Scroll la secțiunea "Plăți securizate"
- Click pe "Configurează acum"
Pasul 2: Completează verificarea Stripe
Vei fi redirecționat către Stripe Connect unde completezi:
- Informații personale (nume, adresă, telefon)
- Document de identitate (poză la act)
- Cont bancar (IBAN pentru primirea banilor)
Pasul 3: Verificarea automată
- Stripe verifică informațiile (de obicei în câteva minute)
- Primești email de confirmare
- Badge-ul de "Vânzător verificat" apare pe profilul tău
Pasul 4: Gata!
- Poți începe să primești plăți securizate
- Anunțurile tale afișează opțiunea "Achiziție securizată"
Important: Toate informațiile sunt criptate și procesate conform standardelor bancare europene. PC Parts nu stochează și nu are acces la informațiile tale personale.
Fluxul unei tranzacții securizate
Pentru cumpărător:
1. Găsește produsul → Vede badge-ul "Achiziție securizată"
2. Click "Cumpără acum" → Completează formularul cu adresa de livrare
3. Plătește cu cardul → Stripe procesează plata securizat
4. Primește produsul → Confirmă primirea în cont
5. Banii sunt eliberați → Vânzătorul primește plata
Pentru vânzător:
1. Primești notificare → Email + SMS
2. Pregătești produsul → Împachetezi pentru expediere
3. Marchezi ca expediat → Cu număr de tracking (opțional)
4. Cumpărătorul confirmă → Primirea produsului
5. Primești banii → Direct în contul PC Parts, cash-out când vrei
Aspecte financiare și costuri
Pentru vânzător:
- Activarea și menținerea contului: GRATIS
- Primești: 100% din prețul listat
Pentru cumpărător:
- Taxa de protecție: 2.0 RON + (Prețul produsului × 3.0%)
- Primești: protecția fondurilor și mediere în caz de probleme
Exemplu practic:
- Vinzi o placă video cu 1000 RON
- Cumpărătorul plătește: 1000 RON (produsul) + 33 RON (protecția) = 1033 RON
- Tu primești: 1000 RON (suma completă)
- PC Parts primește: 33 RON (pentru protecție, suport, infrastructură)
Întrebări frecvente
Nu! Oricât ne place automatizarea și tehnologia AI de ultimă generație, considerăm că unele momente trebuie tratate de persoane special pregătite pentru a oferi cea mai bună soluție. PC Parts își respectă comunitatea și oferă:
- Suport pe diverse platforme: telefon, WhatsApp, Discord, e-mail
- Răspuns în maximum 24h - preferăm să tratăm fiecare caz cu maximă seriozitate
Absolut. Stripe este reglementat de:
- Banca Națională a Irlandei (licență de instituție de plată)
- PCI DSS Level 1 (cel mai înalt standard de securitate pentru plăți)
- GDPR compliant (protecția datelor personale)
După 7 zile de la expedierea confirmată, banii sunt eliberați automat către vânzător.
Nu. Sistemul protejează ambele părți:
- Orice dispută este mediată de echipa PC Parts
- Ai dreptul la apărare și prezentarea de dovezi
- În contul PC Parts: instantaneu după confirmarea cumpărătorului
- Cash-out în contul bancar: 1-2 zile lucrătoare
- Cumpărătorul poate deschide o dispută
- Investigăm situația cu ambele părți
- Soluționăm echitabil pe baza dovezilor
- În cazuri justificate, se poate face retur + rambursare
Beneficii pe termen lung
📈
Creșterea încrederii
- Badge-ul de "Vânzător verificat" îți crește credibilitatea
- Cumpărătorii preferă vânzătorii verificați
- Poți cere prețuri mai mari pentru același produs
🚀
Scalabilitate
- Poți vinde mai multe produse simultan
- Nu mai depinzi de întâlniri fizice
- Poți vinde în toată România fără risc
💼
Profesionalism
- Tranzacții documentate complet
- Istoric clar pentru contabilitate
- Proces standardizat și predictibil
Comparație: Cu vs. Fără Buyer Protection
| Aspect | Fără Buyer Protection | Cu Buyer Protection |
|---|---|---|
| Încrederea cumpărătorilor | Scăzută | Înaltă (3x mai mare) |
| Riscul de fraudă | Înalt | Minim |
| Timp petrecut cu fiecare vânzare | 2-3 ore (întâlniri) | 10 minute (expediere) |
| Raza de vânzare | Doar orașul tău | Toată România |
| Protecția împotriva disputelor | Zero | Completă |
| Ranking în căutări | Standard | Prioritate |
Concluzie
În viziunea noastră, Buyer Protection nu este doar un feature - este viitorul comerțului online.
Stripe Connect îți oferă:
- Siguranța unei infrastructuri bancare de nivel enterprise
- Flexibilitatea unui sistem construit special pentru marketplace-uri
- Protecția împotriva tuturor riscurilor tradiționale
Gata să faci pasul?
Activează Buyer Protection acum →
Durează 5 minute, dar îți va schimba complet experiența de vânzare pe PC Parts.
